Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere

Det vil sige, at du enkelt kan spille Oddset, eOddset, Casino,” “Live Casino, Bingo, Tips, Online poker og Dantoto. Som pårørende er ni ofte den første til at reagere på en forandret opførsel og tage initiativ til in hjælpe personen mediterranean sine spilproblemer. Spillemyndigheden behandler din registrering senest 3 dage efter modtagelsen af din blanket.

• Når du registrerer burrow i ROFUS tilmeldes du ordningen ”Nej Tak Til Spilreklamer”.
• Derved undgår i at modtage reklamer fra online spilselskaber med dansk spiltilladelse, mens du emergeny room registreret i ROFUS.
• Af sobre registrerede i ROFUS” “mænd, og denne fordeling har været nogenlunde konstant, siden registret blev oprettet.
• Du kan registrere sig frivilligt hos ROFUS med ditgene MitID, hvis du ønsker at udelukke dig selv fra spillesider enten midlertidigt eller permanent.
• Derudover kan ni også tage sobre test, hvis man er pårørende til en med ou gamblingproblem.

Hvis du har registreret dig midlertidigt, er din konto midlertidigt deaktiveret. Hvis du aleve have midler udbetalt, skal du kontakte spilselskabet for with få nærmere data. Spiludbydere må kun kontrollere CPR-numre we ROFUS, hvis i forsøger at oprette en ny konto eller logge ind på en allerede oprettet spilkonto. Når du registrer get i ROFUS, tilmeldes du samtidig ordningen ”Nej tak unti spilreklamer”.

Faq Om Rofus

Registret ser placeret hos Spillemyndigheden, der har ansvaret for at føre registret. Din registrering i ROFUS er fortrolig og bliver ikke videregivet. ROFUS (Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere) er et dansk register, der giver spillere mulighed for from frivilligt udelukke sej selv fra with spille hasardspil we Danmark. Dette inkluderer både fysiske og online kasinoer, spillehaller, væddemål og spil på spillemaskiner. Når man registrerer sig i ROFUS, kan man ikke oprette en ny spilkonto under sin udelukkelse. Det er heller ikke muligt from logge ind på sin eksisterende spilkonto.

• omfatter både online spil, landbaserede kasinoer og beskyttelse af
• Du har mulighed for at tage en 24 timers spilpause eller sobre midlertidig udelukkelse på 1, 3 eller 6 måneder.
• Her kan du blive klogere på, hvordan i holder dit spil under kontrol, hvilke risikotegn du vil være opmærksom på, og hvordan i kan få hjælp, hvis du oplever spilproblemer.
• Hvis du har registreret burrow midlertidigt, er din konto midlertidigt deaktiveret.
• Ordningen giver spillere mulighed for from blokere sig selv fra alt on the web og fysisk spil, der er reguleret af Spillemyndigheden.

Dette register emergeny room fortroligt, hvorfor welcher ikke er nogen, der kan gå ind og kigge registret igennem. Nej, registreringen er privat og kræver CPR-nummer, men oplysninger deles kun med Spillemyndigheden og licenserede casinoer. Nej – mange bruger ROFUS och et forebyggende værktøj, fx for at tage en stop. Selvom ROFUS emergeny room effektivt, kan de med fordel kombineres med andre redskaber for at opnå fuld kontrol over spillet. Det vil sige, at i kan spille Lotto, Eurojackpot, Vikinglotto, Altbier eller Intet, Keno og Quick. Du kan også tegne et PLUS forfait eller oprette durante spilleklub gennem Spil Sammen casinoer uden mitid.

Kan Man Købe Lotto Uden Spil-id?

En tilladelsesindehaver har mulighed for ikke oprette sobre spiller i ROFUS på spillerens vegne, men tilladelsesindehaver vil informere om muligheden for registrering i actually ROFUS. En tilladelsesindehaver, der udbyder onlinekasino og online væddemål, skal ligeledes formidle adgang til registrering på alle platforme, hvor der sælges spil. Også ain landbaseret kasino skal på sin hjemmeside formidle adgang unti registrering. Dette har mulighed for at fx gøres ved at linke direkte til registret fra hjemmesiden. En anmodning om sletning sker elektronisk via rofus. nu ved sign in med MitID. Det er ikke muligt at anmode om at få slettet sin registrering om endelig udelukkelse, før der er gået minimum et år fra registreringstidspunktet.

• Ved at spille udenom ROFUS er du heller ikke” “omfattet de samme behov og den samme sikkerhed, som når du spiller på online sider med en dansk licens.
• Spillemyndigheden vil meget mit vergnügen orienteres om sådanne fejl, så vi eventuelt kan tage det med we vores tilsyn af spiludbyderne.
• ROFUS emergeny room Spillemyndighedens Register More than Frivilligt Udelukkede Spillere.
• personoplysninger.
• Fysiske væddemål er fx når du går ned i en kiosk og spiller på en fodboldkamp.
• Det vil sige, at i kan spille Gruppo, Eurojackpot, Vikinglotto, Alt eller Intet, Keno og Quick.

Dog kan de være svært at holde motivationen og skære alle pengespil ud af sit liv på samme tid. Når registreringen er gennemført, modtager du en bekræftelse. Fra dette øjeblik kan du ikke længere logge ind eller oprette konti på licenserede casinoer. Push-beskeder og notifikationer kan betragtes som markedsføring omfattet af pligten til with konsultere ROFUS” “forud for udsendelse. Vurderingen af, om dieser er tale om markedsføring afhænger blandt andet af de tekstmæssige indhold og udvælgelsen af modtageren.

Hvilke Spil Er Omfattet?

Ved at spille udenom ROFUS er i heller ikke” “omfattet de samme behov og den samme sikkerhed, som når du spiller på online sider mediterranean en dansk licens. Hvis du vælger at spille hos en spiludbyder uden en dansk tilladelse, så vil han spiludbyder ikke være omfattet af sobre danske sikkerhedskrav fra Spillemyndigheden. Disse sikkerhedskrav er lavet with regard to at beskytte spillere, hvilket du ikke længere vil være omfattet af. Som du nok allerede er bekendt scientif, så er e muligt at spille udenom ROFUS. Dette kan dog ikke anbefales, da i har meldt get ind i ROFUS af en boden. Din registrering unti ROFUS kan ikke annulleres – også selvom du fortryder, hvilket er styrken ved ROFUS.

Her finder ni links til den lovgivning, der regulerer spil og spilafhængighed we Danmark. Lovgivningen omfatter både online spil, landbaserede kasinoer og beskyttelse af personoplysninger. Når man kontakter StopSpillet, emergeny room samtalen fortrolig mellem dig og rådgiveren.

Få Hjælp Til Spilafhængighed Og Ludomani Gennem Rådgivning, Behandling Samt Frivillig Udelukkelse Fra Spil

Spilleren kan tidligst several dage efter trouble anmodning om at blive slettet bekræfte anmodningen for, at sletningen i registret kan gennemføres. Har spilleren ikke inden 30 dage fra anmodningstidspunktet bekræftet take a seat ønske om with blive slettet, vil anmodningen blive annulleret. ROFUS selvudelukkelse er et stærkt værktøj for danske spillere, der ønsker kontrol over deres spil. Med en brugervenlig registrering via MitID kan man blokere sig selv fra alle licenserede casinoer i Danmark – enten midlertidigt eller permanent. Danmark sitter på som et af de” “få lande i verden et effektivt værktøj til spillere, jeder ønsker at tage en pause fra pengespil. ROFUS ser et register, hvor spillere i Danmark frivilligt kan udelukke sig midlertidigt eller endeligt fra at kunne spille onlinespil her i landet.

• Nej – mange bruger ROFUS som et forebyggende værktøj, fx for in tage en pause.
• På de angivne spillere i registret, dato og tidspunkt for udelukkelsen og slutdato for en midlertidig udelukkelse.
• Spiludbyderne kan dog kun sony ericsson din registrering, forudsat at du forsøger with logge ind elr oprette en konto i din udelukkelsesperiode.
• ROFUS gælder for alle spil fra spiludbydere mediterranean en dansk licens både online spillesider og fysiske spillesteder.

Er vedkommende registreret we ROFUS, skal living room pågældende nægtes oplukke til kasinoet. Det er altså ikke tilstrækkeligt, at vedkommende blot nægtes adgang til at spille. På de angivne spillere i registret, dato og tidspunkt for udelukkelsen samt slutdato for durante midlertidig udelukkelse. Det er i høj grad mænd, dieser vælger at udelukke sig fra with spille. Af sobre registrerede i ROFUS” “mænd, og denne fordeling har været nogenlunde konstant, siden registret blev oprettet. En endelig udelukkelse udløber ikke af sej selv, og gælder derfor altid, forudsat at du aldrig anmoder om sletning.

Du Kan Også Tilmelde Dig Rofus Uden At Have Mitid

Der er mulighed intended for at finde sobre ludomanitest, en pokertest eller en sportsbettingtest. Derudover kan man også tage sobre test, hvis man er pårørende unti en med ainsi que gamblingproblem. Du skal henvende dig via Spillemyndighedens kontaktformular, hvor du skal skrive dit fulde navn, CPR-nummer samt noise udelukkelsesdato. Hvis du ikke kender udelukkelsesdatoen, kan denne tjekkes, hvis du logger ind på Spillemyndighedens hjemmeside med stay MitID. Her kan du blive klogere på, hvordan du holder dit spil under kontrol, hvilke risikotegn du vil være opmærksom på, og hvordan i kan få hjælp, hvis du oplever spilproblemer. Du har mulighed for læse om tegnene på spilafhængighed samt få råd om, hvordan du kan tale med din ven eller dit familiemedlem på Spillemyndighedens hjemmeside.

• Hvis du i løbet af en endelig udelukkelsesperiode, forsøger in logge ind på din spilkonto, vil din spilkonto blive lukket.
• Du kan også vælge at udelukke” “drill down fra ét bestemt fysisk kasino.
• For spillere, welcher ønsker at forsvare sig selv imod ludomani eller bare tage en stop, er det en effektiv og sikker løsning.
• Spillemyndigheden videregiver ikke oplysninger fra samtalen til andre myndigheder.
• ROFUS – Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere – er et centralt værktøj i kampen mod spilafhængighed i Danmark.

Midlertidige udelukkelser slettes automatisk, når udelukkelsesperioden er udløbet. Udelukkelsen slettes automatisk på præcis den informacion og klokkeslæt, hvor den midlertidige udelukkelse udløber. Det emergeny room ikke muligt with slette en midlertidig udelukkelse før tid, og det im or her ikke muligt with fortryde sin registrering. StyrPåSpillet er Spillemyndighedens officielle vidensplatform omkring pengespil, spilproblemer samt spilafhængighed. StyrPåSpillet emergeny room for alle, der har brug with regard to konkrete redskaber until og viden om de problematikker, och kan opstå, når spillet tager overhånd.

Menu Borger Dk

ROFUS er ainsi que godt redskab until at få spillet på afstand, uanset om man sitter på problemer med spil, eller blot ønsker en spilpause we en kortere elr længere periode. ROFUS kan bruges af alle borgere, uanset køn og livets aften, som ønsker at udelukke sig selv fra spil we en kortere eller længere periode. En registrering i ROFUS kan ikke fortrydes, annulleres eller blive slettet før dar.

• Aldersgrupperne år og år udgør de to største grupper med sammenlagt 58 pct.
• midlertidig udelukkelse, vil din registrering automatisk blive ophævet, når den
• Ifølge undersøgelsen im or her 96% af sobre personer, der lider af “moderate eller alvorlige spilleproblemer” mænd, hvoraf 29% af dem er mellem 18 og 24 år og 36% mellem 25 samt 39 år.
• En tilladelsesindehaver har mulighed for ikke oprette durante spiller i ROFUS på spillerens vegne, men tilladelsesindehaver vil informere om muligheden for registrering my partner and i ROFUS.

Du kan også vælge at udelukke” “burrow fra ét bestemt fysisk kasino. Du skal bruge MitID, når du registrerer dig i ROFUS for at sikre det højest mulige sikkerhedsniveau og for at undgå falske registreringer eller lignende. Gambling udløser dopamin Får du succes med dit probabilities, vil der brede sig en følelse af velvære samt afslappelse i hele kroppen. Det er et signalstof, dieser styrer din hjernes belønningscenter.

Fordele Ved Rofus

Derudover sikrer registreringen også, at guy ikke modtager direkte markedsføring fra spiludbyderne. Direkte markedsføring har mulighed for at være reklamer målrettet direkte mod spiludbyderens kundekreds, fx durante e-mail med særlige rabatter og tilbud. Ring eller skriv til StopSpillet, Spillemyndighedens hjælpelinje om spilafhængighed. Spillemyndighedens Register Above Frivilligt Udelukkede Spillere (ROFUS) har fået opdateret designet, så det er pure tidssvarende og nemmere for brugeren in finde rundt på siden.

• StyrPåSpillet ser for alle, jeder har brug regarding konkrete redskaber til og viden omkring de problematikker, och kan opstå, når spillet tager overhånd.
• Du kan få professionel vejledning samt hjælp, hvis i er blevet afhængig af spil.
• Oplysningerne deles kun mediterranean sea spiludbyderne, for in du ikke har mulighed for at spille under din selvudelukkelse.
• Oktober 2023 eller derefter, omfatter ROFUS også væddemål i fysiske butikker i Danmark.
• Som pårørende er i ofte den første til at reagere på en forandret opførsel og tage initiativ til in hjælpe personen mediterranean sine spilproblemer.
• Det er vigtigt at vide, at registreringen er bindende, og det er ikke muligt at fortryde, nedsætte eller annullere din registrering.

valgte periode udløber. Ved endelig udelukkelse varer udelukkelsen minimum one år og seven dage. Kun my partner and i disse situationer innehåller spilselskaberne, butikkerne og/eller kasinoerne mulighed intended for at se din registrering. Du har mulighed for udelukke dig fra ét bestemt spilselskab” “på selskabets egen hjemmeside. Udelukkelsen kan ske for 24 timer, minimum 30 dage eller endeligt. ROFUS giver dig værktøjet til selv at sige stop, når du mærker, from spillet fylder intended for meget.

Kan Andre Registrere Mig I Rofus?

Hvis du forsøger at købe fysiske væddemål i actually butikker i Danmark, vil udbyderen kunne se, se till att du im or her registreret i ROFUS, hvis du sitter på registreret dig living room 1. Selvudelukkelse gennem ROFUS er gratis, let tilgængelig og juridisk bindende intended for alle licenserede casinoer og bettingudbydere my partner and i Danmark. ROFUS – Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere – er et centralt værktøj i kampen mod spilafhængighed her i landet. Ordningen giver spillere mulighed for in blokere sig selv fra alt on the web og fysisk spil, der er reguleret af Spillemyndigheden. Dermed kan personer, jeder føler, at spillet er ved from tage overhånd, tage et aktivt skridt mod at genvinde kontrollen.

• Hvis du forsøger from komme ind på et fysisk kasino, vil kasinoet kunne se, om man er registreret i actually ROFUS.
• Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere (ROFUS) er et register over alle spillere i Danmark, der frivilligt innehåller udelukket sig midlertidigt eller endeligt fra at kunne spille.
• Hver gang en gæst ønsker oplukke til et landbaseret kasino, skal kasinoet konsultere ROFUS og kontrollere, at vedkommende ikke er registreret i ROFUS.

Selvom ordningen ikke dækker udenlandske casinoer, er ROFUS en vigtig del af det danske system for ansvarligt spil. For spillere, jeder ønsker at bevogte sig selv mod ludomani eller bare tage en pause, er det sobre effektiv og sikker løsning. Formålet med ROFUS er in beskytte forbrugere imod risici ved pengespil. Spillemyndigheden i Danmark har i årevis haft fokus på ansvarligt spil, og ROFUS er ainsi que redskab, der giver spillerne kontrol more than deres egne grænser. Aarhusfiskespa Casinotips giver danske spillere ærlige råd og praktiske tips til online casino, så du enkelt kan spille sikkert samt finde de bedste bonusser. Samtidig emergeny room det især de yngre mænd, der ønsker at udelukke sig fra in spille.

Hvordan Fungerer Rofus?

ROFUS fungerer ved, in en spiller frivilligt registrerer sig på ROFUS. nu, forudsat at vedkommende ønsker from udelukke sig midlertidigt eller endeligt fra at kunne spille. Hvis du har udelukket dig midlertidigt, vil din registrering blive ophævet automatisk, når den valgte periode udløber. Hvis du har valgt en endelig udelukkelse, e tidligst ainsi que år efter, in du er blevet registreret i ROFUS, mulighed for with anmode Spillemyndigheden” “om at få slettet din registrering. Anmodningen skal bekræftes ved at logge ind på efter bare minimum 7 dage og maksimum 30 dage.

• Her kan spillere udelukke sig selv fra onlinekasino, on the web væddemål og fysiske kasinoer, hvis spillet har taget overhånd.
• Derudover sikrer registreringen også, at male ikke modtager direkte markedsføring fra spiludbyderne.
• Du har mulighed for udelukke dig selv i enten twenty four timer, 1 måned, 3 måneder, 6th måneder eller long term.
• Din registrering i ROFUS emergeny room fortrolig og bliver ikke videregivet.

Spillemyndighedens frivillige selvudelukkelsesregister, ROFUS, ser et tilbud unti alle borgere, och af den ene eller den anden årsag ønsker sobre pause fra spil i en selvvalgt periode. Hvis du vil læse pure om ROFUS elr ønsker at registrere sig, kan ni gøre det på ROFUS er forkortelsen for” “Sign up Over Frivilligt Udelukkede Spillere. ROFUS er Spillemyndighedens selvudelukkelsesregister, hvor det siden 2012 har været muligt at registrere sej selv og tage en kortere eller længere pause fra spil. Man kan selv vælge mellem forskellige længder af spilblokering med ROFUS.

Tips Til Spillere, Welcher Overvejer Rofus

Et ansvarligt spilmarked I forbindelse med den delvise liberalisering i the summer season oprettede Spillemyndigheden ”Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere”; i daglig tale kaldet ”ROFUS”. Her kan spillere udelukke sig selv fra onlinekasino, online væddemål og fysiske kasinoer, hvis spillet har taget overhånd. Styrken ved durante registrering i ROFUS er, at male under sin udelukkelse er blokeret fra spil hos alle onlineudbydere, fysiske kasinoer og fysiske væddemålsudbydere. Man behøver og derfor ikke udelukke sej hos hver simpelt spiludbyder.

• Styrken ved en registrering i ROFUS er, at guy under sin udelukkelse er blokeret fra spil hos allesamt onlineudbydere, fysiske kasinoer og fysiske væddemålsudbydere.
• Registret emergeny room placeret hos Spillemyndigheden, der har ansvaret for at føre registret.
• Det er i høj grad mænd, dieser vælger at udelukke sig fra in spille.
• Du modtager en kvittering på den destination, du har oplyst på blanketten eller digitalt.
• Dette kan dog ikke anbefales, da du har meldt drill down ind i ROFUS af en boden.

Anmodningen om sletning skal bekræftes ved at logge ind på efter minimum 7 dage og maksimum 30 dage.”

Ring Eller Skriv Til Rofus

Det er living room store styrke ved ROFUS, at registreringen er bindende, også når spilletrangen melder sig. Her locater du links til relevante hjemmesider, hvor i kan læse simply om spilafhængighed, få hjælp og finde information om ROFUS samt spiludbydere med dansk spiltilladelse. Hvis ditgene onlinespil er gået fra underholdning til afhængighed, kan ni selv sætte en stopper for din deltagelse ved in registrere dig my partner and i ROFUS (Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere).

• Du skal altså gøre noget aktivt, for at fjerne blokeringen igen.
• Oktober 2023 omfatter udelukkelsen også fysisk væddemål i butikker i Danmark.
• Ring eller skriv til StopSpillet, Spillemyndighedens hjælpelinje om spilafhængighed.
• Hvis ditgene onlinespil er gået fra underholdning unti afhængighed, kan man selv sætte en stopper for din deltagelse ved in registrere dig we ROFUS (Register Above Frivilligt Udelukkede Spillere).
• Hvis i har udelukket get selv permanent, så kan du efter en bestemt informacion henvende dig til Spillemyndigheden og få dem til from slette dig fra udelukkelseslisten.

Du har mulighed for at tage en 24 termes conseillés spilpause eller sobre midlertidig udelukkelse på 1, 3 elr 6 måneder. Ved de midlertidige udelukkelser ophæves din registrering automatisk, når perioden er udløbet på det præcise klokkeslæt. Ved en endelig udelukkelse kan ni tidligst et år efter din registrering anmode Spillemyndigheden omkring at få slettet din registrering. Hvis du forsøger with komme ind på et fysisk kasino, vil kasinoet kunne se, om man er registreret we ROFUS.

Kan Du Registrere Andre End Drill Down Selv I Rofus?

Det er et center i hjernen, der ser vital for vores overlevelse. Vær opmærksom på, at du kan tilmelde dig ROFUS igen, hvis man har brug for det, efter sletningen af din forrige ROFUS-blokering. Hvis i har fået ditgene spil under kontrol, har Spillemyndigheden en vejledning til at melde sig ud af ROFUS. Dog anbefales dette ikke, medmindre du har fået kontrollen tilbage igen. Du kan udelukke dig selv i enten twenty-four timer, 1 måned, 3 måneder, 6th måneder eller permanent.

I og med i har meldt dig ind i dette register, så e haft et problem med pengespil. Derfor skal du vente til, at din udelukkelsesperiode ophører, så du kan få sit spil below kontrol. ROFUS gælder for alle spil fra spiludbydere mediterranean en dansk licens både online spillesider og fysiske spillesteder. Du kan registrere sig frivilligt hos ROFUS med dit MitID, hvis ni ønsker at udelukke dig selv fra spillesider enten midlertidigt eller permanent.

Rofus Ser Spillemyndighedens Registerover Frivilligt Udelukkede Spillere

Som du måske allerede har hørt, så spiller vi just nu sikkert hos Danske Spil. Det betyder, at du vil bruge dit spil-id, når du fremover spiller Oddset elr Tips. På family room måde sikrer vi, at kun folk over 18 år spiller hos operating-system, og at vores spil ikke emergeny room genstand for hvidvask og matchfixing. På online casinoer ligger den typisk på 95-96%, men dieser er spillemaskiner, der udbetaler helt op til 98, 9%, og bundskraberen på de danske casinoer tilbagebetaler kun 80, 2%. Hvis ni har udelukket get selv permanent, så kan du utefter en bestemt prueba henvende dig until Spillemyndigheden og få dem til with slette dig fra udelukkelseslisten. Hvis du skal stoppe mediterranean at spille elr gamble, så er det vigtigt, from du er motiveret.

• relevante hjemmesider, hvor ni kan læse simply om spilafhængighed, få hjælp og
• valgte periode udløber.
• Når registreringen er gennemført, modtager du en bekræftelse.
• På online casinoer forefalder den typisk på 95-96%, men der er spillemaskiner, jeder udbetaler helt operative til 98, 9%, og bundskraberen på de danske casinoer tilbagebetaler kun ninety, 2%.

Spillemyndigheden videregiver ikke oplysninger fra samtalen til andre myndigheder. Du kan få professionel vejledning samt hjælp, hvis i er blevet afhængig af spil. Spillemyndigheden står bag living area uvildige hjælpelinje StopSpillet, som er regarding alle, der sitter på brug for råd og vejledning om ansvarligt spil og spilafhængighed. Når ni er registreret i actually ROFUS, er din registrering fortrolig.

Sammenligning: Rofus Compared To Casinoernes Egne Værktøjer

En midlertidig udelukkelse ophæves automatisk, når tiden er gået. En endelig udelukkelse er varig, hvis man aldrig aktivt ophæver den tillbaka. Når du registrerer dig i ROFUS, bliver du samtidig tilmeldt ordningen “Nej tak til spilreklamer”.

• Du vil tage kontakt unti det pågældende spilselskab, da kan være tale om sobre teknisk fejl.
• Inde på Center” “intended for Ludomanis hjemmeside har mulighed for du også rode masser af læsning, der kan hjælpe.
• En midlertidig udelukkelse ophæves automatisk, når tiden er gået.

Styrken ved ROFUS er, at noise registrering ikke har mulighed for at annulleres – også selvom du fortryder. Spiludbyderen er ansvarlig for at du ikke modtager spilreklamer, imens du emergeny room registreret i ROFUS. Derfor er de vigtigt at du tager kontakt until den pågældende spiludbyder, så snart man opdager fejlen. Spillemyndigheden vil meget mit freude orienteres om sådanne fejl, så mire eventuelt kan tage det med i actually vores tilsyn af spiludbyderne. Du vil tage kontakt until det pågældende spilselskab, da kan være tale om durante teknisk fejl.